In de zomer van 2023 nam Ruvano de activiteiten van Hillen Kantoorefficiëncy en MDOC Solutions over. Een logische stap in de groei van onze organisatie, die op dat moment nog uit slechts drie medewerkers bestond. Twee jaar later zijn we met tien collega’s, verspreid over verschillende disciplines. Dat klinkt als een mooie ontwikkeling, en dat is het ook, maar het bracht natuurlijk ook groeipijn met zich mee.
Want als je van drie naar tien mensen groeit, verandert er meer dan alleen het aantal bureaustoelen. Processen moeten opnieuw worden ingericht. Rollen moeten helder zijn. En vooral: mensen moeten elkaar leren vinden. Waar eerst korte lijntjes vanzelfsprekend waren, moesten we nu zorgen dat die lijnen niet verstrikt raakten.
Wat dit extra uitdagend maakte, was dat Ruvano en Hillen weliswaar allebei in Almelo zaten, maar ieder hun eigen werkwijze, tempo en cultuur hadden. Bij zo’n overname kan het dan ook zijn dat er enige wrijving ontstaat. Mensen die jarenlang op hun eigen manier hebben gewerkt, komen samen in één organisatie. Taken verschuiven. Structuren veranderen. En iedereen moet zijn plek opnieuw vinden. Maar door wrijving ontstaat glans.
De printorganisatie moest eigenlijk volledig opnieuw worden ingericht. Alles werd onder de loep genomen. Maar altijd met als doel om iedereen in zijn kracht te zetten en samen sterker te worden. Dat vroeg om aanpassingsvermogen, vertrouwen en een heldere koers.
Ook voor klanten was dit een verandering. De ene dag ben je al jaren klant bij jouw vertrouwde printorganisatie, de volgende dag komt er een nieuwe naam voorbij: Ruvano. Misschien kende je die naam nog niet. En dan staat er ineens een ander logo op de printer, en komt de factuur van een andere afzender. Dat kost tijd. Tijd om vertrouwen op te bouwen, om verwachtingen af te stemmen, om te laten zien dat we nog steeds dezelfde service bieden, maar dan vanuit een grotere, toekomstbestendige organisatie.
Daar heeft Ruvano de afgelopen twee jaar hard aan gewerkt. Aan zichtbaar zijn. Aan bereikbaar blijven. Aan luisteren, verbeteren en opbouwen. Om te laten zien dat, ondanks de veranderingen, onze kern is gebleven: de beste printoplossing leveren, met persoonlijke aandacht en betrouwbare service.
Hillen was jarenlang een vertrouwde naam in Almelo en omstreken. Niet alleen vanwege de dienstverlening op het gebied van print en documentoplossingen, het deel dat overging naar Ruvano, maar ook vanwege de fysieke winkel vol kantoorartikelen. Voor velen nog altijd dé plek om even binnen te lopen voor een pak papier, een bureaustoel of een doos ordners. Een soort winkel van Sinkel, maar dan voor kantoor.
Die herkenbare winkel, het vertrouwde gezicht, is nooit verdwenen. Hillen bleef bestaan, ook na de overname, en viel net als Ruvano en Connectworks tijdelijk onder dezelfde directie. In de praktijk werkte dat goed, maar het vroeg ook om een duidelijke visie: hoe past een kantoorvakhandel in een organisatie die zich volledig richt op IT-dienstverlening en printoplossingen?
Het antwoord daarop was: niet optimaal. De kantoorartikelen-tak van Hillen had een andere dynamiek en doelgroep dan de overige onderdelen. Daarom werd het initiatief genomen om te onderzoeken wat de meest passende toekomst zou zijn voor Hillen als zelfstandige organisatie. Een toekomst waarin de kracht van Hillen behouden blijft, maar met een eigen koers en aansturing.
Om dat toekomstbeeld vorm te geven, werd Roy Boermans het afgelopen halfjaar betrokken bij Hillen. Met meer dan 25 jaar ervaring in de branche bracht hij veel kennis en enthousiasme mee. Hij onderzocht de marktpositie, klantbehoeften en groeikansen van Hillen.
Dat leidde tot een logische stap: per 1 juli 2025 neemt Roy de activiteiten van Hillen over en zet deze voort onder de naam Hillen Kantoor- en Projectinrichting B.V.. Hillen valt daarmee niet langer onder dezelfde directie als Ruvano en Connectworks, maar blijft wel nauw verbonden. De organisaties delen nog steeds hetzelfde pand, werken geregeld samen en vullen elkaar aan bij klantvragen.
Roy zegt daarover: “De afgelopen zes maanden heb ik mij verdiept in de bedrijfsvoering, marktpositie en klantbehoeften, zodat ik een goed beeld kon vormen van de organisatie en de kansen voor de toekomst. Deze verkenning heeft mij alleen maar enthousiaster gemaakt. Ik kijk er dan ook enorm naar uit om Hillen Kantoor- en Projectinrichting de komende jaren verder vorm te geven.”
Hillen blijft zich richten op kantoorartikelen, meubilair en projectinrichting. Van ontwerp tot de complete realisatie van werkomgevingen. Persoonlijke service en kwaliteit blijven daarbij centraal staan.
Voor klanten verandert er niets. Alle print- en documentoplossingen die voorheen via Hillen of MDOC liepen, zijn inmiddels volledig ondergebracht bij Ruvano. Klanten zijn dus al Ruvano-klant en blijven gewoon werken met dezelfde mensen, dezelfde service en dezelfde betrouwbare oplossing. Het enige wat veranderd is, is het logo. De kwaliteit en aandacht blijven zoals men gewend is.